För tillfället kan vi bara leverera ljus inom Europa (inkl. Storbritannien). Om du bor utanför Europa och vill beställa, vänligen kontakta: wecare@faircandles.com
Kundvagn

Integritetspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur faircandles.com ("webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina inköp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna sekretesspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

  • Exempel på insamlad personlig information: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du ser, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Syftet med insamlingen: för att ladda webbplatsen exakt för dig och för att analysera webbplatsens användning för att optimera vår webbplats.
  • Insamlingskälla: Insamlas automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar. 
  • Utlämnande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify 

Beställningsinformation

  • Exempel på insamlad personlig information: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
  • Syftet med insamlingen: för att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt kontrakt, för att behandla din betalningsinformation, ordna leverans och förse dig med fakturor och / eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när du är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
  • Insamlingskälla: samlas in från dig.
  • Utlämnande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify. 

 

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra kontrakt med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökorder eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendeannonsering

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=svDu kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina inköp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonseringspartner. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra reklampartner, och i vissa fall genom användning av kakor eller annan liknande teknik (som du kan godkänna, beroende på din plats).

För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance: s opt-out portal på: http://optout.aboutads.info/.

Använda personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, som inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbetning av betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") behandlar vi din personliga information enligt följande lagliga grunder om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"):

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
  • För att skydda dina vitala intressen;
  • Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Bibehållande

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register såvida inte du ber oss radera denna information. För mer information om din raderingsrätt, se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot bearbetning uteslutande baserat på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering), när beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.

Vi deltar INTE i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har någon juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som innehåller delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

  • Tillfällig avlistning av IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denylisten kvarstår i ett litet antal timmar.
  • Tillfällig denylist av kreditkort associerade med denylistade IP-adresser. Denylisten kvarstår i ett litet antal dagar.

 

    Dina rättigheter

    GDPR

    Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga informationen som vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

    Din personliga information behandlas initialt på Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga informationen som vi har om dig (även känd som '' rätten att veta ''), att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras , uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

    Om du vill utse en auktoriserad agent för att skicka in dessa förfrågningar på dina vägnar, kontakta oss på adressen nedan.

    Småkakor

    En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din surfupplevelse bättre genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange den här informationen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är första gången de besöker eller om de ofta besöker.

    Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

    Kakor som är nödvändiga för att butiken ska fungera

    namn Fungera
    _ab Används i samband med åtkomst till admin.
    _säker_session_id Används i samband med navigering genom en skyltfönster.
    vagn Används i samband med kundvagn.
    cart_sig Används i samband med kassan.
    cart_ts Används i samband med kassan.
    checkout_token Används i samband med kassan.
    hemlighet Används i samband med kassan.
    säker_kund_sig Används i samband med kundinloggning.
    storefront_digest Används i samband med kundinloggning.
    _shopify_u Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

    Rapportering och analys

    namn Fungera
    _tracking_consent Spårningsinställningar.
    _landningssida Spåra målsidor
    _orig_referrer Spåra målsidor
    _s Shopify-analys.
    _shopify_fs Shopify-analys.
    _shopify_s Shopify-analys.
    _shopify_sa_p Shopify-analys relaterad till marknadsföring och remisser.
    _shopify_sa_t Shopify-analys relaterad till marknadsföring och remisser.
    _shopify_y Shopify-analys.
    _y Shopify-analys.

     

    Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "session" -cookie. Sessionscookies räcker tills du slutar surfa och ihållande cookies räcker tills de går ut eller raderas. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och upphör att gälla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddades ner till din enhet.

    Du kan styra och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är fullständigt tillgängliga.

    De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies via dina webbläsarkontroller, ofta i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies kan du hitta i webbläsarens hjälpfil eller genom sådana webbplatser som www.allaboutcookies.org.

    Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, till exempel våra reklampartner. För att utöva dina rättigheter eller välja bort vissa användningar av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet ”Behavioral Advertising” ovan.

    Spåra inte

    Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur vi ska svara på "Spåra inte" -signaler ändrar vi inte vår datainsamling och användningsmetod när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

    Ändringar

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla till exempel förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl.

    Kontakt

    För mer information om vår integritetspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på wecare@faircandles.com

    Senast uppdaterad: 04/01/2021

     

    svenska